Ingin Meningkatkan Kesejahteraan Anda di Tempat Kerja dan Dapatkan Lebih Banyak Selesai? Maafkan Kolega Anda

The Secrets Donald Trump Doesn't Want You to Know About: Business, Finance, Marketing (Juni 2019).

Anonim
Pernah membawa dendam atau dendam fantasi tentang seorang kolega atau bos? Ini mungkin merugikan Anda dan tempat kerja Anda.

Selama dua dekade terakhir, banyak penelitian telah dipublikasikan tentang dampak positif pengampunan, khususnya pada pemberi dan dalam hubungan. Sekarang, sebuah bangunan penelitian baru pada badan penelitian yang lebih kecil tetapi berkembang di tempat kerja - mendukung kekuatan pengampunan untuk berpotensi meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas dalam pengaturan profesional.

Konflik di antara rekan kerja tidak dapat dihindarkan, dan dibiarkan tanpa perhatian- terkait dengan stres yang signifikan, masalah kesehatan (mental dan fisik), dan produktivitas yang buruk. Para peneliti berangkat untuk mengeksplorasi peran pengampunan dalam mengatasi dampak negatif ini.

Para peserta — lebih dari 200 karyawan yang bekerja di pekerjaan kantor di Washington, DC, atau pekerjaan manufaktur di Midwest — menanggapi kuesioner tentang tingkat pengampunan mereka, produktivitas, dan kesejahteraan.

Survei pertama meminta responden untuk fokus pada pelanggaran tertentu, dan bagaimana mereka percaya hal itu mempengaruhi mereka. Studi kedua melihat kecenderungan umum peserta untuk memaafkan dan keadaan pikiran umum dan kebiasaan kerja mereka selama bulan sebelumnya.

Dalam kedua kasus, pengampunan dikaitkan dengan peningkatan produktivitas, penurunan absensi (lebih sedikit hari yang hilang bekerja), dan masalah kesehatan mental dan fisik yang lebih sedikit, seperti kesedihan dan sakit kepala. Dalam studi kedua, manfaat ini sebagian dijelaskan dengan pengurangan stres interpersonal yang sejalan dengan disposisi pemaaf.

Ada pepatah lama (diatributkan kepada semua orang dari Sang Buddha hingga Carrie Fisher) yang mengatakan, "Kebencian seperti mengambil racun dan menunggu orang lain mati. "Jika Anda menyimpan dendam di tempat kerja, Anda bisa berbagi racun dengan rekan kerja Anda.

Penelitian baru ini penting bagi karyawan dan pengusaha, karena kurangnya pengampunan negatif mempengaruhi individu yang terlibat dan organisasi secara keseluruhan. Berpegang pada perasaan negatif setelah konflik dapat menyebabkan pelepasan kerja, kurangnya kolaborasi, dan perilaku agresif. Membawa dendam juga dikaitkan dengan peningkatan stres dan sejumlah emosi negatif, termasuk kemarahan, permusuhan, dan perenungan yang penuh dendam.

Karena banyak orang yang telah terlibat konflik perlu terus bekerja sama, pengampunan bisa menjadi alat penanggulangan yang efektif.,dan cara untuk memperbaiki hubungan dan memulihkan kepercayaan — keduanya merupakan kunci bagi budaya kerja yang efektif.

Bukti lebih lanjut tentang kekuatan pengampunan

Pada tahun 2012, tim saya di Courageous Leadership LLC bekerja dengan karyawan di Google untuk membangun budaya yang lebih berani, termasuk keberanian untuk memaafkan (salah satu kunci menuju hubungan kerja berkelanjutan yang sehat). Kami memiliki karyawan yang berbagi waktu ketika mereka gagal bertindak atas nilai-nilai mereka di tempat kerja, untuk mengakui bahwa mereka tidak memahami sesuatu, atau berbicara ketika mereka pikir mereka memiliki ide yang lebih baik. Ini dirancang untuk mengingatkan semua orang betapa mudahnya bertindak di luar nilai-nilai kita dalam situasi yang penuh tekanan — untuk melakukan sesuatu yang mungkin pantas dimaafkan.

Para peserta kemudian berlatih mengambil tindakan berani. Kami meminta mereka menggunakan model REACH (dikembangkan oleh Everett L. Worthington, salah satu rekan penulis studi tempat kerja baru) untuk mempraktekkan pengampunan dengan mengidentifikasi dendam saat ini dan bekerja untuk memaafkan (tidak memaafkan) perilaku. Peserta juga ingat dan berbagi ketika orang lain telah memaafkan mereka.

Program kami juga menunjukkan dampak positif. Peserta melaporkan pemahaman yang lebih besar tentang kekuatan situasi yang menekan untuk mempengaruhi perilaku negatif. Mereka juga melaporkan merasa lebih baik dan lebih terhubung sesudahnya; seperti yang dicatat: “Saya memiliki rasa ringan yang semakin dalam, seperti melepaskan beban berat. Saya merasakan latihan pengampunan bagi saya sangat kuat. "Para peserta juga mengambil lebih banyak risiko sosial, seperti menawarkan ide-ide baru, mengakui ketakutan atau kekhawatiran, dan meminta atau menawarkan bantuan.

Penelitian menunjukkan bahwa pengampunan semacam ini bahkan dapat memengaruhi karyawan yang tidak terlibat dalam konflik. Ketika orang melihat orang lain mempraktikkan pengampunan (dan perilaku berbudi luhur lainnya) di tempat kerja, itu sering menumbuhkan emosi positif yang dapat meningkatkan pengambilan keputusan, fungsi kognitif, dan kualitas hubungan.

Bagaimana menumbuhkan sikap memaafkan di tempat kerja

Stres yang belum terselesaikan dari konflik interpersonal sering menghambat kemampuan kognitif dan welas asih kita, sehingga sulit untuk menemukan cara untuk memaafkan. Menggambarkan implikasi dari studi mereka, para peneliti menawarkan individu dan organisasi beberapa saran untuk mendorong pengampunan di tempat kerja:

Perilaku pemimpin sering memiliki dampak terbesar pada budaya organisasi, semacam efek penularan. Pemimpin yang memodelkan pengampunan secara teratur adalah perilaku yang sama pada orang lain.

  • Model pengampunan di tempat kerja , terutama jika Anda seorang pemimpin. Perilaku pemimpin sering memiliki dampak terbesar pada budaya organisasi, semacam efek penularan. Pemimpin yang memodelkan pengampunan secara teratur adalah perilaku yang sama pada orang lain.
  • Minta maaf dan berusaha untuk membuat restitusi.Jika kita tidak bertanggung jawab atas kesalahan kita, ketidakpercayaan tumbuh dan rasa takut akan sesuatu yang terjadi lagi dapat terjadi. lebih buruk daripada insiden awal.
  • Membangun kembali kepercayaan dengan mengerjakan tugas bersama , menciptakan pengalaman baru dan ingatan kerjasama.
  • Melakukan intervensi(kadang-kadang paling baik dilakukan oleh pihak ketiga) untuk mengatasi konflik dan membina pengampunan. Berinvestasilah pada program untuk membangun pemahaman dan ajarkan alat berbasis bukti untuk pengampunan yang berkelanjutan di tempat kerja.

Ada pepatah lama (yang dikaitkan dengan semua orang dari Sang Buddha hingga Carrie Fisher) yang mengatakan, "Kebencian seperti mengambil racun dan menunggu orang lain mati. "Jika kamu menyimpan dendam di tempat kerja, kamu bisa berbagi racun dengan rekanmu.

Maaf, tentu saja, tidak berarti kita membiarkan atau mengabaikan perilaku buruk. Setiap tempat kerja harus memiliki kebijakan dan prosedur untuk menangani dengan cepat pelanggaran serius. Namun, jikaAnda merasa siap dan situasi menuntut, berikan pengampunan untuk dicoba. Itu bisa membantu Anda, kolega Anda, dan tempat kerja Anda.

Artikel ini awalnya muncul di Greater Good, majalah online dari Greater Good Science Center milik UC Berkeley, salah satu mitra Lihat artikel aslinya.